блин попросите деньги назад вернуть
если не захотят
то пишите заявление и пусть письмено отказывают
есть ассоциация по защите прав потребителя - позвоните

Я не знала что у нас есть такая ассоциация...
Лично мне не хватает у нас контрольной закупки.

мобильники этой фирмы лучше не брать, хоть и полная гарантия 3 года, слышал много проблем у них !!!!! А ещё motorola, сам год мучаюсь ! Это моё личное мнение!!!!!

а уменя стералка Samsung не жалуюсь

Мобильные телефоны самсунг очень слабые, несмотря на трёхлетнюю гарантию, сервисные центры очень быстро снимают их с гарантии, по разным причинам (то вода попала, оказывается в моём кармане присутствует вода, то я вскрыл его, а зачем вскрывать сервис для чего, короче...), мобилок 5 сменил, все самсунг, теперь пользуюсь нокия 6300, проблем никаких

знаете вам ещё повезло что его заменила!

Для вашего сведения, официальный сервис центр в молдове 1 единственный находиться на Измаил 88/1. Телефон снимается с гарантийного обслуживания в случае наличии окислений (тоесть следов воды) явных механических повреждений и в случае следов вскрытия.Гарантия дается на тот случай если в неисправности виновен производитель. Как можно заявлять, что именно, производитель виновен в поломке ,если в телефоне уже покопался другой мастер.Следы воды могут быть и в том случае если вы попали под дождь, если телефон находился в помещении с повышенной влагой(как например ванная комната), его брали мокрыми руками и тд. и тп. Телефон может сломаться даже от статического напряжения которое производит наше тело и некоторые вещи от трения, вы можете просто в какой то момент разрядиться в телефон и он перегорит. Так что это вам повезло ,что телефон приняли в сервис, после того как вы его сдавали еще комуто. Есть , кстати, еще один интересный момент, у некоторых фирм которые продают телефоны, есть свои сервис центры у которых нету лицензии на ремонт от производителя. Поэтому обращаться нужно именно с официальные представительства. У меня лично все телефоны самсунг и в семье у всех самсунги. Меняем их исключительно при желании приобрести чтото новое.... Никаких поломок у нас небыло. Муж занимается ремонтом телефонов и кстати.....ничего плохого не может сказать про самсунг...вся техника ломается...надо уметь ей пользоваться ну и конечно процент брака все равно существует у каждого производителя. Что такое гарантия?!!! Если вам дали гарантию на 3 года это не значит что вам гарантировали, что в течении 3 лет ничего не случиться с приобретенным товаром, а значит, что если чтото случиться по вине производителя, вам отремонтируют бесплатно либо заменят на новый. Кстати самсунг дает не 3 года полных, а 1 год полной гарантии + 2 сервис.Вам пошли просто на встречу и приняли и в последствии поменяли телефон.Хотя имели полное право не принять.