Ребята, Вы что-то слышали об обслуживании клиентов? Если нет, то сходите в Costel на Ренаштерий 18. Есть там такая - администратор Анна Кривая. Жалобы клиентов она просто не выслушивает, но это пол беды. Она еще и курит по 15 минут в то время как ты, отдав деньги, типа за ремонт - ждешь чек у стойки как Проситель. На мои вежливые запросы пообщаться с директором - она мне ответила, что директора нет и "Вас здесь вообще никогда обслуживать не будут!" Рыдаю. Растоптана. :) Ну книги жалоб и предложений вроде как отменили. Надо бы проверить - если кто знает - черкните - так это или нет. Отдельное резюме по поводу ремонта. Неверная диагностика неполадки - щас называется "у меня тут написано не горит экран". вместо признания ошибки мастера - "Вот за это его и уволили". Ни извините, ни пожалуйста, ни мы щас разберемся, ни каких -то там экспертиз...Если Вы думаете, что Вы - клиент и у Вас гарантия....Так Вы сильно заблуждаетесь - сходите в Costel
Источник:RB
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
книги жалоб и предложений никто не отменял, просто выглядят по другому....даже сроки рассмотрения другие....хозяин "заведения" обязан в 3-х дневный срок с момента Вашей записи в книге принять соответствующие меры и известить Вас о них.... не забудьте, что анонимные записи не рассматриваются (нужно указать имя, фамилию, адрес...)
Книги "ЖАЛОБ" нету,есть книга "Отзывов и предложение" Обяханы дать по первому требованию, если не дают объясняя что нужен паспорт, типа, такое случается, то это гон!
Кинига жалоб... Нам кассир в "Метро" нахамила, так мы попросили книгу жалоб, дали безприкословно. Мы в нее заглянули а там... Вообщем, понятно было, они ничего не боятся. Мы конечно запись сделали, нам в в лицо посмеялись.
Dan,dada, OTLI4INII administrator kotorii toliko i znaet 4to otshivat' klientov
Ea toje obratilas' v etot salon i mne otkazali v remonte po garantii no ni4ego, ea v Departamente po Zashite Prav Potribitelei uje pozvonila i mne skazali 4to i kak s takimi nado delati tak 4to v blijaeshee vremea pusti jdut GOSTEi. Est' na takih ... "administratorov" uprava
Black list Panel
Всего: 9
Гостей: 8
Пользователей: 0
автор: 
26 августа 2007 | 
Просмотров: 881
Она еще и курит по 15 минут в то время как ты, отдав деньги, типа за ремонт - ждешь чек у стойки как Проситель. 
