письмено заяву писать надо... пусть письмено отказывают ....а дальше даже не знаю... в суд...хотя уже много времени прошло

замене подлежит монитор с некачественными 3 пикселями и более.. никто ничем не поможет уже.. убей ещё 1 пиксель и поменяй по гарантии.. физические повреждения любого оборудования, в данном случае монитора, аннулируют гарантию.

а я кокраз хотел брать недельку назад комп у них... хорошо что не взял

Перед тем как начинать гнать пургу - надо изучить суть вопроса. Я не собираюсь защищать неурон - но в данной ситуации они на 100% правы. Все мониторы делятся на 3 класса по колличеству допустимых битых пикселей и субпикселей. 0-й класс - это полное отсутствие битых пикселей. 99% Мониторов это 1-й - где допускается наличие кажись 3-х битых пикселей и 5 субпикселей. У некоторых производителей на дорогие модели есть программа Zero Bright Dot - отсутствие светящихся пикселей и субпикселей. ТАк что делайте выводы. Да и наконец возьмите в ркуи калькулятор:

17 -19" (4:3)- 1280x1024 = 1 миллион 310 тысяч 720 пикселей. (каждый пиксель состоит из 3-х субпикселей 3 млн. 932 тыс. 160 субпикселей)

И что теперь производителю делать с дорогостоящей матрицей? Которая по вашему мнению брак?

Если начнут браковать такие мониторы - то к цене придется добавить минимум один ноль. Оно вам надо?

И наконец - мониторы по гарантии ремонтирует Сервис центр - а не магазин. ( У самсунга и LG есть свои сервисы) - попробуйте обратитесь к ним - посмотрите что они вам скажут.

Мозгоклюй,
Да полюбому, это ни первый и к сожелению не последний случай..когда они продают бракованые вещи, неурон самый беспонтовый компьютерный магазин!
нкогда не покупайте там компьютер...

к сожалению, как человек работающей в той же сфере могу сказать одно - помочь тут нечем... этот дефект допустим по всем стандартам.
у нас дурацкая ситуация - у поставщика закупается партия упакованых мониторов, без проверки т.к. это нереаьно. и когда обращаешься к нему с подобным вопросом услышите тот же ответ - это в пределах допустимого. естественно, продавцу не хочется держать такой товар у себя, поэтому его цель продемонстрировать по быстрому и упаковать.
совет один - будьте внимательны! при покупке монитора попросите запустить тест на те же битые пиксели. пока вы в магазине - вы вправе отказаться и потребовать замену, вынесли с територии магазина - это становтся вашей проблемой.
и последнее... это не вина неурона (я не работаю там ), так продают ВСЕ!

А вы вместо того чтобы обсуждать неурон и говорить,какой он плохой,подумали бы над ситуацией,хоть один из вас поставил себя на место шефа этой фирмы????Хоть кто-то бы из вас принимал такой товар назад себе в ущерб.Ведь неурон не может нести ответственность за фирму LG либо Samsung и тогдалее.Ни одна фирма от этого не застрахована!!!!Я себе купила комп в Неуроне и довольна...... А вам советую быть просто посерьезней.

V printsepe bivaiut niuansi katorie Prodavtsi i tehniki nikak ne mogut reshiti i ne po vine magazina ili po vine proizvoditelea...
Esli na to i poshlo delo pomineati Monik... mojno bilo i po umnomu zdelati... sperva proveriti evo... nu a posle pokupati...

Ну и появились два битых пикселя, и что всё конец светаб начало тьмы?! Нет чтобы почитать гарнтию давай мы лучше Неурон опустимб да?! А вот то что техникам работающим там приходится слушать вас, чуть ли не каждый ден с такими жалобами, вам плевать, а чё, прочитал что такое биты пиксель и будь доволен, а вот прочитать заявления поставшика насчёт этих самых битых пикселей, вот тут у нас гордости не хватает, это не наши проблемы, так выходит?! Я не я и лошадь не моя, да шо угодно говорите, если вы товар не проверили припокупке, после того как домой принесли НЕФИГ, строить из себя крутых и сразу на магазин наезжать, надо было быть внимательным, а не лошарничать (простите меня за резкость, но наболело), так шо народ дружно перед покупкой чего-либо в нейроне, или ещё где-нибудь почитайте об этой вещи, при плкупке проверяйте работоспособность...
Да и ещё забыл указать столь интересную особенность: После драки, кулаками не машут!!!
Ясно?!

Работая на протяжении уже не одного года с Неуроном, изучил все их трюки, в Вашем случае я посоветую поступить следующим образом:

Если несколько битых пикселей не признак брака монитора по мнению производителя и естественно магазина который впихнул Вам этот товар значит монитор в рабочем состоянии (так вы можете адресовать вопрос продавцу/ консультанту/ работнику сервиса.

Если продавец согласился с этим высказыванием тогда: как клиент [b]у вас есть право при наличии документов поменять любой рабочий товар на аналогичный или другую модель[/b], вы это можете мотивировать разными способами: а) не понравились характеристики б) не понравился цвет в) хотите модель по лучше в) да хоть то что монитор не вписывается в ваш интерьер.

[b]Менять товар по закону можно в течении 14 дней. [/b]

Я не раз поступал так и с Неуроном и с другими магазинами, им не оставалось ничего кроме согласиться.

Диллер Неурона +100.
Хорошая идея.
А автору могу сказать что мы с МЧ тоже покупали монитор, правда не помню где точно. Так вот, монитор недешевый, но мы его сразу на месте проверили. На одном из них был битый пиксель, но нам его поменяли. Хотя тоже сказали что это норма. Тем не менее, даже если норма, почему мы должны покупать изначально бракованный товар?

Купил комп через неделю кулер поломался...отнес в сервис центр исправили все... хорошо...компом доволен.....правда перед покупкой много консультировался и проверял все мелочи.....продавцов достал...но доволен что серьезных поломок не было...тьфу-тьфу....так что сотни раз проверяйте покупку перед оплатой будь то даже какая-нибудь мелочь...

Что за зашита фирмы продавца? Или точнее само зашита?
"у нас дурацкая ситуация - у поставщика закупается партия упакованных мониторов, без проверки"
За границей к примеру в Германии, что фирмы закупают бракованный товар? Или наши фирмачи покупают бракованные партии, дешевле?
Мы потребители почему страдать должны, ведь компьютер не на два дня берется и не на месяц.


Что за оправдание?
---Мозгоклюй "И что теперь производителю делать с дорогостоящей матрицей? Которая по вашему мнению брак?"
Видать фирма местная покупает брак за 5 лей а тут продает как качественную аппаратуру.
Почему человек каждый раз запуская компьютер должен на протяжении длительного времени при виде пикселя, ругать матом фирму продавшей ему монитор. Это же моральный ущерб.
Совет, на будущее. Выше было написано но добавлю из личного опыта.
Купив что либо. По закону в течении двух недель вы можете вернуть товар назад без объяснений .Из выше написанного, не нравятся, не вписывается в интерьер, не вмещается в комнату...и тд. Закон о праве потребителя!
Я купил вещь через неделю понял что мне нужно другое. Пришёл к директору говорю отдайте деньги или я выберу что то другое. Короче мы поставили предмет на витрину, на продажу. Но я этим не ограничился, позвонил в организацию по защите прав потребителя. Я побеспокоился чтоб вписаться в определенные сроки, хотя как мне кажется можно и после двух недель но это надо проконсультироваться. Они сказали напишите заявление в двух или трех экземпляров приложите ксерокопию чека, паспорта товара. Один экземпляр нам, другой директору магазина. Организация сама защищает ваши права. Без вашего участия!
В моем случае товар в магазине простоял и продался мне деньги вернули. Без разбирательства. Я узнал что если организация после двух недель, не отдаст вам деньги, то за каждый день не отданных вам денег она штрафуется 10% процентами от сумы товара. В моем случае я мог две вещи приобрести как за одну, но я не пошел так далеко.

//По закону в течении двух недель вы можете вернуть товар назад без объяснений .Из выше написанного, не нравятся, не вписывается в интерьер, не вмещается в комнату...и тд.
В России абсолютно правильно эта норма не распространяется на сложную электронную технику типа ПК, видео- аудио- фотоаппаратуру. После того как поюзал 2 недели идёшь спокойно и забираешь деньги и в следующий магазин. Так можно вечно пользоваться техникой бесплатно, если магазины защищаться не будут.
А по поводу битых пикселей - тут выше приводились нормы и они действительны везде, не только в Молдавии. Смотреть надо прежде чем покупить, а не потом. А фирмам никто ничего не возвращает, поэтому вынуждены спихивать любой ценой. К тому же на мониторы обычно самая минимальная наценка (5-7%) и много на них не заработаешь.

как вы бля не можете понять что для молдовы первый сорт товара не когда не светит ... да и ты тупарь Толик его не купишь Иза высокой цены товар первого сорта стоит в 3 -5 раз дорожи чем обычный каторый у нас если унас моник стоит 220 $ то в германий такой новый будет стоить 600 -700 $ ты это можешь понять и не надо тут кепитится Это не поможит и не кто не когда не поможет если НЕ КТО толкам не знаит условий гарантии вы сначало читайте а не бля купиллл ооомайфакк скарей дамой у меня крутая вешь а на все мне на срать на гарантию и на условия ...... но когда ломается все вспоминают про гарантию и берут талон даже не прочитав и идут руггатся что за хуйня почему сломалось .... но вечного не чего нету ....
так что если руки кревый сходите к кузницу чтоб выравнил или не поленитесть хотябы прочитать ман как что делать и куда тыкать ...
МЕТОД ПРОВЕРКИ ЕСЛИ РУКИ НЕ КРЕВЫЙ
Берешь линейку ровную и прикладываешь к локтю и лодони если зазор есть то смело можешь ити к кузнецу пусть ровняит или воше не покупай себе нечего и ругатся не будешь не скам !!!!!!!!!!!!!!!! Все нах бля ...... заипали сваим нытьём !!!

intr-adevar .... o saptamina am umblat la ei dupa un monitor performant .... la ei toate erau defectate .... chiar si cele noi .... "vom aduce miine .... poimiine s.t.a.m.d."

в америке класс!!! купил комп, если что-то не устраивает через две недели забрал деньги. И никто тебе ничего не скажет-customer service.У нас и так цены на технику бешеные. Таких МУЛЬДАВСКИХ бизнесюг надо ставить к стенки и растреливать!!